Marchés publics

Département(s) de publication : 41 Annonce No : 24-137058 FNS Avis de marché Section 1 - Identification de l'acheteur Nom complet de l'acheteur : Terres de Loire Habitat Type de Numéro national d'indentification : siret N° National d'identification : 34933811100017 Ville : Blois Cedex Code postal : 41043 Groupement de commandes : non Section 2 - Communication Lien direct aux documents de la consultation : https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematent.login&type=Dce&Idm=1570073 Identifiant interne de la consultation : 2024 - ASTREINTE Intégralité des documents sur le profil d'acheteur : oui Utilisation de moyens de communication non communément disponibles : non Nom du contact : Les demandes de renseignements complémentaires sont à déposer uniquement sur https://www.marches-publics.info Section 3 - Procédure Aptitude à exercer l'activité professionnelle - conditions / moyens de preuve : voir règlement de consultation Capacité économique et financière - conditions / moyens de preuve : voir règlement de consultation Capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de preuve : voir règlement de consultation Technique d'achat : autres Date et heure limite de réception des plis : 2025-01-06T16:00:00 Présentation des offres par catalogue électronique : interdite Réduction du nombre de candidats : non Possibilité d'attribution sans négociation : oui L'acheteur exige la présentations de variantes : non Critères d'attribution : Méthodologie d'exécution et processus mis en oeuvre pour la gestion, le traitement des appels et le déclenchement des interventions : 20% Moyens humains et techniques dédiés à la gestion et au traitement des appels : 15% Méthodologie de l'accompagnement pour la mise en service de l'astreinte : 15% Taux de majoration de facturation : 15% Description des processus et outils de suivi / traçabilité des interventions sur site et de reporting : 10% Prix : 25% Section 4 - Identification du marché Intitulé du marché : ASTREINTE TELEPHONIQUE (SERVICE D'APPEL) ; DEPANNAGES ET INTERVENTIONS D'URGENCE SUR LE PATRIMOINE DE TERRES DE LOIRE HABITAT Code CPV - Descripteur principal : 79512000 Type de marché : services Lieu principal d'exécution du marché : 41000 - Loir et Cher La consultation comporte des tranches : non La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché : non Marché alloti : non Section 5 - Informations Complementaires Autres informations complémentaires : Pour le critère Prix ci dessus il sera apprécie sur la mise en place administrative de l'astreinte + 4 fois le forfait annuel de la permanence téléphonique Pour le critère Taux de majoration de facturation ci dessus dans le cas d'intervention d'entreprises tierces sera analysé sur la base de 5 000,00 euro(s) Délai d'exécution des prestations : Le marché prend effet au 01/04/2025. Il est établi pour une durée d'un an reconductible tacitement 3 fois, soit une durée totale maximale de 4 ans. Par conséquent, sa durée ne pourra pas dépasser le 31/03/2029. Cette annonce est consultable sur le site www.tdlh.fr TERRES DE LOIRE HABITAT envisage une phase de négociation selon la procédure indiquée dans le règlement de la consultation